Condiciones generales de venta

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en wewed.live por Iñaki Vázquez Romera («WeWed»), cuyos datos identificativos figuran en el aviso legal. Se aplican junto con las condiciones de uso y la política de privacidad.

Antes de comprar, el cliente debe leer y aceptar estas condiciones. La versión aplicable es la vigente en el momento de la compra, que puede consultarse, guardarse e imprimirse desde esta página.

Las compras están dirigidas a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.

2. Productos

WeWed ofrece invitaciones de boda digitales, webs de boda y packs que combinan ambas. La descripción, las características y el precio de cada producto figuran en su página.

Cada producto incluye el acceso al editor para personalizarlo, su publicación en una dirección propia dentro de wewed.live y 15 meses de alojamiento desde la fecha de compra.

La compra está vinculada al estilo elegido, que no puede cambiarse después; sí pueden cambiarse las variantes disponibles dentro de ese estilo. Antes de comprar pueden consultarse las demos de cada estilo y variante.

3. Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Al tratarse de productos digitales, no hay gastos de envío.

WeWed puede modificar sus precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya realizados. Si por un error técnico un producto se mostrara con un precio manifiestamente erróneo, WeWed informará al cliente y podrá cancelar el pedido, reembolsando el importe pagado.

4. Proceso de compra

La compra se realiza en los siguientes pasos:

• Elegir el producto, el estilo y la variante, y añadirlo al carrito.
• Revisar el carrito y continuar al pago.
• Iniciar sesión o crear una cuenta, si aún no se ha hecho.
• Aceptar estas condiciones, introducir los datos de pago y confirmar la compra.

Hasta la confirmación del pago, el contenido del carrito puede modificarse y los datos introducidos pueden corregirse en cada paso. El contrato puede celebrarse en español o en inglés, según el idioma elegido en el sitio web.

Una vez completado el pago, el pedido aparece en la cuenta del cliente y se envía un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido y el justificante de pago. WeWed conserva un registro electrónico de cada pedido, que el cliente puede consultar desde su cuenta.

5. Pago

El pago se realiza en el momento de la compra con tarjeta o con los demás métodos que muestre el formulario de pago, a través de Stripe, proveedor certificado según el estándar de seguridad PCI DSS. Los datos de la tarjeta no llegan a los servidores de WeWed.

El justificante de pago se incluye en el correo de confirmación. Puede solicitarse una factura completa escribiendo a hello@wewed.live.

6. Entrega

La entrega es inmediata: una vez confirmado el pago, el producto queda disponible en la cuenta del cliente, desde donde puede personalizarse con el editor y publicarse.

Si por un problema técnico el producto no apareciera en la cuenta tras la compra, el cliente puede escribir a hello@wewed.live para que WeWed lo resuelva.

7. Alojamiento y renovación

La compra incluye 15 meses de alojamiento, contados desde la fecha de compra. Durante ese periodo, la invitación o web puede editarse y publicarse tantas veces como se desee.

Antes de que termine el periodo, el alojamiento puede renovarse por periodos de un año, a 30 € al año (IVA incluido). La renovación no es automática: no se realiza ningún cargo sin que el cliente la solicite.

Si no se renueva, la invitación o web deja de estar disponible al terminar el periodo. Durante los 3 meses siguientes todavía puede renovarse sin perder nada; pasado ese plazo, se borra su contenido, incluidas las fotos y las respuestas de los invitados.

8. Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de justificación y con el reembolso íntegro del importe pagado. Si la compra incluía varios productos, el desistimiento puede referirse a todos o solo a algunos de ellos.

Para ejercer este derecho, basta con comunicarlo antes de que termine el plazo mediante una declaración inequívoca enviada a hello@wewed.live, por ejemplo respondiendo al correo de confirmación del pedido o utilizando el modelo de formulario que figura a continuación, cuyo uso no es obligatorio.

WeWed reembolsará el importe pagado sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otro. El reembolso no conlleva ningún coste para el cliente.

Aunque el producto queda disponible inmediatamente después del pago, WeWed no descuenta ningún importe por el tiempo en que haya estado disponible.

Al desistir, la invitación o web afectada deja de estar disponible y se elimina su contenido, incluidas las respuestas de los invitados.

Lo anterior no afecta a la garantía legal descrita en el apartado siguiente.

9. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentarse y enviarse si se desea desistir del contrato.)

• A la atención de Iñaki Vázquez Romera, C/Donantes 19, Bajo 2, 31500, Tudela (Navarra), hello@wewed.live:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

10. Garantía de conformidad

WeWed responde de que los productos se ajusten a lo descrito en su página y a lo que razonablemente puede esperarse de ellos durante todo el periodo de alojamiento contratado, conforme a la normativa de consumo.

Si un producto no funciona como se describe, el cliente puede comunicarlo a hello@wewed.live. WeWed lo corregirá sin coste y en un plazo razonable; si no fuera posible, el cliente podrá solicitar una reducción proporcional del precio o, si la falta de conformidad no es de escasa importancia, la resolución del contrato con el reembolso del importe pagado.

11. Responsabilidad

WeWed no es responsable del contenido que el cliente publica, de los fallos debidos a los dispositivos o la conexión del cliente o de sus invitados, ni de las interrupciones causadas por fuerza mayor o por causas ajenas a su control.

Salvo en caso de dolo o culpa grave, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de WeWed derivada de una compra se limita al importe pagado por el producto afectado. Esta limitación no afecta a los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas, incidencias y reclamaciones pueden dirigirse a hello@wewed.live o a través del formulario de contacto. WeWed responderá lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Si la reclamación no se resuelve satisfactoriamente, el consumidor puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma. WeWed no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.

13. Modificación de las condiciones

WeWed puede modificar estas condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha y solo se aplicarán a las compras realizadas después de su publicación.

14. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de estas condiciones seguirá en vigor, y la cláusula afectada se sustituirá por otra que se ajuste lo más posible a su finalidad.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Los consumidores residentes en otro Estado de la Unión Europea conservan la protección que les otorgan las normas imperativas de su país de residencia.